東京・神奈川でエアコン分解洗浄・水まわりクリーニングのキャンペーン中のクリエイトおそうじクラブです。
この時期、エアコン分解洗浄の依頼がとても多くあります。
壁掛け式のおそうじ機能のない普通タイプの分解洗浄なら実質な作業時間は30分~1時間の間です。
水まわりのクリーニングに比べて短時間で終了でき、汚れにより時間が前後する事はそれほどありえません。
なので、多い時は午前2軒、午後2軒などというスケジューリングをします。
加えて、ここ最近は急にエアコンを着けたら臭いがするとかで、本日中にどうしてもしてくれという依頼も飛び込んできます。
作業の訪問スケジュールは多少余裕があるように計画しており、何チームかが作業で回っているので、やむなく近くを通るチームに飛び込みの仕事をお願いすることもあります。
また、当社では2軒目以降のお客様は時間がずれる可能性があり得ることなので前の作業が終了したら今から移動するので何時頃になりますと連絡するようにしています。
ところが、昨日のことです、2軒目の予約の方が時間になっても自宅に帰ってこずに2時間近く待たされてしまいました。午前中であれば昼ごはん時間をなくして移動しながら何か軽くつまんで、遅れ時間を取り返すというような、努力をするのですが、今回は午後一のお客様だったのでそれもできずに午後最後のお客様の訪問時間が大幅に遅れることになってしまいました。
多分お客様にとっては、自分の作業のみの事を考えていてその後ろに次のお客様が待っているということを、あまり認識しない方がいらっしゃるものです。
昨日のお客様はまさにその例で、さすがに2時間の遅れは挽回できないので、別チームが結局対応する事で最後になったお客様には迷惑をかけずに終わることができました。
たまたま当社は複数チームで動いていたのでこのようなバックアップができましたが、一人で仕事している方もいるわけなので、業者側もお客様側も時間を守る最大限の努力はしなければと思った一日でした。
クリエイトおそうじクラブ 「おそうじ宅急便」 (都内・・横浜・川崎・近郊)
0120-690-780
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公式webサイトhttp://osouji-delivery.com/
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